Garanție produse
Produsele comercializate pe Zella.ro beneficiază, după caz, de garanția legală de conformitate, în conformitate cu legislația în vigoare din România.
Condiții de aplicare a garanției
Garanția se aplică produselor utilizate conform destinației lor normale și instrucțiunilor de utilizare și montaj furnizate de producător.
În cazul unei solicitări de garanție, poate fi necesară prezentarea unor informații sau documente care să permită evaluarea modului de instalare și utilizare a produsului.
Garanția nu acoperă defectele apărute ca urmare a:
- montajului sau instalării necorespunzătoare
- deteriorării fizice, șocurilor mecanice sau supraîncălzirii
- modificărilor sau intervențiilor neautorizate
- utilizării în condiții neconforme cu specificațiile tehnice ale produsului
Cadru legal
Garanția legală de conformitate este reglementată de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor. Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării produsului.
Defectele apărute ca urmare a utilizării sau instalării necorespunzătoare nu intră sub incidența garanției legale.
Excluderi
Garanția nu se aplică produselor consumabile, componentelor supuse uzurii normale, precum și produselor care au fost modificate după livrare.
Evaluarea fiecărei solicitări de garanție se face individual, în baza stării produsului și a condițiilor de utilizare.